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Preguntas frecuentes
¿Cómo cancelo o gestiono mi suscripción?
Abre el correo de recibo de Lemon Squeezy y usa su enlace "Manage subscription", o inicia sesión en app.lemonsqueezy.com/my-orders con el correo con el que pagaste. Puedes cancelar cuando quieras y tu plan seguirá funcionando hasta el final del periodo que ya pagaste.
¿Mi plan se renueva automáticamente?
Sí. El plan mensual se renueva cada mes y el anual cada año, hasta que lo canceles. Si cancelas antes de la próxima fecha de cobro, no se te volverá a cobrar.
¿Cuál es vuestra política de reembolsos?
Puedes pedir un reembolso completo en los 7 días posteriores a tu primera compra. Las solicitudes tras un uso intensivo —por ejemplo, muchas exportaciones esa semana— se revisan de forma individual. Si un cobro de renovación te sorprendió, escríbenos en los 7 días siguientes. Todos los detalles en nuestra Política de reembolsos.
¿Qué incluye el plan gratuito?
3 exportaciones del chat completo y 5 de mensajes sueltos al mes, en todos los formatos. El contador se reinicia el día 1 de cada mes.
¿Cómo puedo contactaros?
Escribe a anuis2508@gmail.com o usa el formulario de contacto: antes de comprar, después de comprar o para pedir un reembolso.