환불 정책

저희는 고객님이 Chat Exporter에 만족하시길 바랍니다. 본 환불 정책은 anuis258에서 구매한 유료 요금제에 대한 환불 요청 시기와 방법을 설명합니다.

1. 14일 환불 보장

유료 요금제에 만족하지 않으신 경우, 최초 구매일로부터 14일 이내에 전액 환불을 요청하실 수 있습니다. 복잡한 조건 없이 — 기간 내에 문의만 주시면 환불을 처리해 드립니다.

2. 환불 요청 방법

• nuinguyen01bv@gmail.com 또는 anuis2508@gmail.com으로 구매에 사용된 이메일 주소와 주문 번호를 함께 이메일로 보내주시거나,
• 판매 대행사(Merchant of Record)인 Paddle 또는 Lemon Squeezy가 보내드린 구매 영수증에 있는 고객 포털 링크를 이용하세요.

환불은 Paddle 또는 Lemon Squeezy를 통해 원래 결제 수단으로 처리되며, 은행 또는 카드 발급사에 따라 보통 영업일 기준 5~10일 이내에 반영됩니다.

3. 갱신

자동 갱신 구독의 경우, 다음 결제일 전에 언제든지 취소하여 재청구를 방지하실 수 있습니다. 예상치 못한 갱신 청구가 있는 경우, 갱신 후 7일 이내에 문의해 주시면 요청을 검토해 드립니다.

4. 예외 사항

남용, 사기 또는 이용약관 위반의 증거가 있는 경우(예: 라이선스 확인 우회 시도 또는 반복적인 구매 및 환불) 환불이 거부될 수 있습니다. 무료 요금제는 언제나 이용 가능하므로 결제 전에 제품을 평가해 보실 수 있습니다.

5. 지불 거절(Chargeback)

결제에 문제가 있으시면 먼저 저희에게 문의해 주세요 — 기꺼이 도와드리며, 대부분의 문제는 빠르게 해결할 수 있습니다. 저희에게 문의 없이 지불 거절을 신청하실 경우 라이선스가 취소될 수 있습니다.

6. 문의