Política de Reembolso

Queremos que fique satisfeito com o Chat Exporter. Esta Política de Reembolso explica quando e como pode pedir um reembolso de um plano pago adquirido à anuis258.

1. Garantia de devolução do dinheiro em 14 dias

Se não estiver satisfeito com um plano pago, poderá pedir um reembolso total no prazo de 14 dias após a compra original. Sem condições complicadas — basta contactar-nos dentro do prazo e processaremos o seu reembolso.

2. Como pedir um reembolso

• Envie-nos um e-mail para nuinguyen01bv@gmail.com ou anuis2508@gmail.com com o endereço de e-mail utilizado na compra e o seu número de encomenda, ou
• Use o link do portal do cliente no recibo de compra que lhe foi enviado pelo Paddle ou Lemon Squeezy, o nosso Merchant of Record.

Os reembolsos são emitidos para o método de pagamento original pelo Paddle ou Lemon Squeezy e aparecem normalmente no prazo de 5 a 10 dias úteis, dependendo do seu banco ou emissor de cartão.

3. Renovações

Nas subscrições com renovação automática, pode cancelar a qualquer momento antes da próxima data de faturação para evitar novos débitos. Se um débito de renovação foi inesperado, contacte-nos no prazo de 7 dias após a renovação e analisaremos o seu pedido.

4. Exceções

Poderemos recusar um reembolso quando existirem indícios de abuso, fraude ou violação dos nossos Termos de Serviço (por exemplo, tentativas de contornar verificações de licença ou repetidas compras e reembolsos). O plano gratuito está sempre disponível para que possa avaliar o produto antes de pagar.

5. Chargebacks (estornos)

Se tiver um problema com uma cobrança, contacte-nos primeiro — teremos todo o gosto em ajudar e a maioria dos problemas resolve-se rapidamente. Apresentar um chargeback sem nos contactar poderá resultar na revogação da sua licença.

6. Contacto