Политика возврата

Мы хотим, чтобы вы были довольны Chat Exporter. Эта Политика возврата объясняет, когда и как вы можете запросить возврат средств за платный план, приобретённый у anuis258.

1. Гарантия возврата в течение 14 дней

Если вы не удовлетворены платным планом, вы можете запросить полный возврат в течение 14 дней с момента первоначальной покупки. Никаких сложных условий — просто свяжитесь с нами в этот срок, и мы оформим возврат.

2. Как запросить возврат

• Напишите нам на nuinguyen01bv@gmail.com или anuis2508@gmail.com, указав email, использованный при покупке, и номер заказа, или
• Воспользуйтесь ссылкой клиентского портала в квитанции о покупке, отправленной вам Paddle или Lemon Squeezy, нашим Merchant of Record.

Возвраты оформляются на исходный способ оплаты через Paddle или Lemon Squeezy и обычно поступают в течение 5–10 рабочих дней в зависимости от вашего банка или эмитента карты.

3. Продление

Для автоматически продлеваемых подписок вы можете отменить её в любое время до следующей даты списания, чтобы избежать повторного платежа. Если списание за продление стало неожиданным, свяжитесь с нами в течение 7 дней после продления, и мы рассмотрим ваш запрос.

4. Исключения

Мы можем отказать в возврате при наличии доказательств злоупотребления, мошенничества или нарушения наших Условий использования (например, попытки обхода проверок лицензии или многократные покупки и возвраты). Бесплатный план всегда доступен, чтобы вы могли оценить продукт до оплаты.

5. Чарджбэки

Если у вас проблема со списанием, пожалуйста, сначала свяжитесь с нами — мы рады помочь, и большинство проблем можно быстро решить. Подача чарджбэка без обращения к нам может привести к отзыву вашей лицензии.

6. Контакты