Chính sách hoàn tiền

Chúng tôi mong bạn hài lòng với Chat Exporter. Chính sách hoàn tiền này giải thích khi nào và cách bạn có thể yêu cầu hoàn tiền cho một gói trả phí được mua từ anuis258.

1. Đảm bảo hoàn tiền trong 7 ngày

Nếu gói trả phí không phù hợp với bạn, bạn có thể yêu cầu hoàn tiền đầy đủ trong vòng 7 ngày kể từ ngày mua ban đầu. Hãy liên hệ chúng tôi trong khoảng thời gian đó, kèm email bạn đã dùng để mua, và chúng tôi sẽ xử lý.

2. Cách yêu cầu hoàn tiền

• Gửi email cho chúng tôi tại anuis2508@gmail.com kèm địa chỉ email dùng cho giao dịch và mã đơn hàng, hoặc
• Sử dụng liên kết cổng khách hàng trong biên lai mua hàng gửi cho bạn bởi Paddle hoặc Lemon Squeezy, Merchant of Record của chúng tôi.

Tiền hoàn được trả lại phương thức thanh toán gốc thông qua Paddle hoặc Lemon Squeezy và thường xuất hiện trong 5–10 ngày làm việc, tùy thuộc vào ngân hàng hoặc nhà cung cấp thẻ của bạn.

3. Gia hạn

Với các gói đăng ký tự động gia hạn, bạn có thể hủy bất kỳ lúc nào trước ngày thanh toán tiếp theo để tránh bị tính phí lại. Nếu một khoản gia hạn nào đó ngoài dự kiến, hãy liên hệ chúng tôi trong vòng 7 ngày kể từ khi gia hạn và chúng tôi sẽ xem xét yêu cầu của bạn.

4. Ngoại lệ

Chúng tôi có thể từ chối hoàn tiền khi có bằng chứng lạm dụng, gian lận, hoặc vi phạm Điều khoản dịch vụ (ví dụ: cố ý vượt qua kiểm tra giấy phép hoặc liên tục mua và hoàn tiền). Gói miễn phí luôn có sẵn để bạn đánh giá sản phẩm trước khi trả tiền.

Bản xuất mang lại giá trị ngay khi được tạo, nên yêu cầu hoàn tiền sau khi đã dùng gói trả phí nhiều — ví dụ xuất số lượng lớn trong thời gian được hoàn tiền — sẽ được xem xét riêng và có thể chỉ được hoàn một phần hoặc bị từ chối.

5. Yêu cầu bồi hoàn (chargeback)

Nếu bạn có vấn đề với một khoản phí, vui lòng liên hệ chúng tôi trước — chúng tôi rất sẵn lòng giúp đỡ và hầu hết các vấn đề có thể được giải quyết nhanh chóng. Nộp chargeback mà không liên hệ chúng tôi có thể dẫn tới việc giấy phép của bạn bị thu hồi.

6. Liên hệ